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近来，百信化妆品连锁机构总经理田海涛的新浪微博界面上几条关于和某品牌代理商冲突的微博，引起化妆品行业众人的关注，也引发了业界对化妆品行业厂家、代理商和零售商三者关系的思考，是简单的诚信缺失？还是行业体制不够健全？零售商、代理商和厂家三者之间是否能建立一种完美的生存秩序？带着这些疑问，6月28号下午，洗涤化妆品网记者采访了中国化妆品行业“黑马”阳光国际生物科技有限公司总经理成金波先生，让他为我们解答品牌商、代理商以及零售商三方新秩序。
阳光国际生物科技有限公司总经理 成金波
采访时间：2012年6月25日
企业简介：阳光国际是由一群充满智慧与经验，充满责任与信念的业界管理精英、企划精英、培训精英、研发精英共同组建的阳光而富有创意的美妆产业公司。旗下主营两大品牌：圣蜜莱雅、瑞色凭借独特的品质和清晰的市场定位，市场好评如潮。从研制到推广、从服务到教育、从经营到管理、从渠道到终端，在品牌运作的每个环节都体现出阳光国际系统而全面的整合能力；充满韵味的法式美妆文化，贯穿企业经营内外，以高尚的国际化视觉设计展现，高品质的服务功能提供，在品牌林立的美妆世界烘托出个性飞扬的全面价值，为无数女性共同憧憬的美丽代言。
专访人物：阳光国际生物科技有限公司总经理成金波
人物观点：
“我个人觉得这种现象是偶然的，更多的是大家在合作间多沟通，沟通之间大家不应该是博弈，而应该是平衡。如果博弈会造成品牌和运营间的内耗，这个内耗就可能把品牌打趴下了。”
“现在大家发展都比较快速，大家都在强调渠道发展需要扁平化，扁平化的原因就需要把很多信息的沟通能够快速、简洁的来达成。我们的渠道一直都是从公司到代理商到店，我们实行这样的三级沟通模式。同时我们把代理商在中间的全程的作用放在非常重的位置，非常重视代理商跟公司的合作，中间沟通基本上没有阻碍的。我相信代理商跟店家之间多多少少会有些矛盾，但是最重要的是我们要有一个积极的态度去面对，及时的沟通和解决，照顾到多方面的利益，让大家共赢。”
“对于代理商的选择，会选择‘三有’人才，第一要有团队，第二要有网络，第三要有钱。这样的合作可以更长远和顺畅，将品牌和渠道打造的更加良性。”
“不管是品牌商还是代理商还是门店，每个人所赚到的钱一定是来自消费者，如果三者之间博弈的话肯定会有大量的内耗，我觉得更多的是把消费者这个载体去打造好，主要有大量的消费者来认可购买产品，才能给三者带来利益。所以这三者间应该建立利益共同体的一种关系。”
“作为一个企业，诚信是根本。特别是在目前行业缺乏很多标准很规范的同时，更应该要求三者以诚信经营为根本。”
