视频详细信息
采访时间:17届上海CBE期间
专访地点:第17届上海CBE中国洗涤化妆品网视频采访间
专访人物:北京名妆国际连锁赵东名
人物观点:
“对于市场格局,像北京这种一线城市日化店还是吸引一些不是中低端的消费群体,专卖店做的品牌以国内为主。”
“现在顾客更为喜欢植物类、包装上有特色的东西,同时经营的产品系列要全,品质上要有保障,价格适中。”
“电子商务对于实体店多少有些影响,但是不是很大。顾客有一部分是网上选取,大部分还是以专卖店体验为主,因为专卖店可以现场体验,所以更多的是需要自身的专业水平以及服务提升。”
“专营店还是以连锁经营为主,顾客单店选择产品会较为谨慎,而连锁店则会让顾客更放心。对于区域性的连锁店来说,因为资金实力有限,人员不是太固定,拓展会受影响,而市场是以中低端消费群体为主,跟超市有所区分。专营店产品多以彩妆护肤品为主,商超以顾客自选为主,因此专营店的体验式营销更容易吸引顾客。