马南南是法施兰公司的研发中心经理，她的工作任务就是帮助公司不断升级产品。5月6日，嘉媚乐品牌战略发布会上，发布了全新的精油添加型护肤品--银杏果净澈透白系列，该系列产品中法施兰公司采用了“精油微囊技术”。

　　这一系列产品，与嘉媚乐之前的产品大有不同。嘉媚乐之前的产品仅仅是将精油添加到护肤品中，但是精油是一种很容易挥发的物质，在这样的情况下，如何更好地保证精油与配方体系融合在一起，更大程度地将精油的特性充分、稳定和持续地发挥出来，成为至关重要的科研课题。

　　嘉媚乐发现，采用药学上较成熟的微囊技术，用微囊将精油包裹起来（包裹后的精油简称为“精油微囊”），然后再将“精油微囊”与化妆品配方体系融合起来，可以更好地达到这一效果，因此有了嘉媚乐最新一代的精油护肤品--“精油微囊”添加型护肤品。

　　市场竞争促使研发升级

　　嘉媚乐是精油添加型护肤品，隶属广州法施兰公司。法施兰公司是最早在中国护肤品市场开拓这一品类的企业，2008年法施兰公司就获得了E.O-SKINC.TM精油添加技术专利，凭借这个专利技术法施兰公司将精油巧妙地添加到护肤品中，嘉媚乐品牌因此而一举在市场上奠定了成功的基础。

　　但是，随着市场的发展，嘉媚乐这一领先的优势逐渐受到挑战。马南南说，当初嘉媚乐就是为了在市场中打出自己的差异化，而专门独辟蹊径研发了E.O-SKINC.TM精油添加技术专利，但是这些年来“精油添加型护肤品”已经与DNA基因类、矿物类、海洋类、中草药类和植物类化妆品一样，成为了一个化妆品的独立品类。

　　“为了继续领跑市场，保持嘉媚乐品牌在市场中的差异化竞争优势，唯有加大科研力度，不断开创新技术，更新换代新产品，成为嘉媚乐研发中心的重要工作任务。”马南南说。因此马南南及其研发中心团队工作人员每天都在忙碌着产品的研发问题。

　　马南南是一个疯狂的技术崇拜者，她很认同乔布斯研发产品的那股劲儿，并且认为嘉媚乐不断开发新品的市场战略，与乔布斯发布的一代、二代等IPAD产品的市场理念是一致的，即都力求在产品力上与竞争对手拉开距离。

　　“乔布斯凭借他对技术的热爱，将这股精神融入到苹果的企业使命中去，使得苹果获得了巨大成功。法施兰公司也一样，用科研打造产品力是整个企业的核心。我们坚信，如果消费者不认可产品，广告和宣传的手段不管有多好，都不可能让品牌基业长青。”

　　马南南说，嘉媚乐研发中心的核心使命，就是研究如何令精油这种天然植物成分，最大限度地发挥它的功效，研发出对消费者来说最实效的产品。她们每天都在做着具有前瞻性的工作，当嘉媚乐的一种新技术划上一个完美句号的时候，她们已经踏上了另一个征途。她们必须要早于市场开始全新领域的课题研究，而往往刚划上句号的新一代产品还没有完全上市。

　　例如刚刚发布的嘉媚乐精油微囊系列，“新一代产品会逐步调换到市场中去，相信到今年8月份，包括嘉媚乐的手足部的护理品，都将会用上‘精油微囊技术’制造出来的嘉媚乐二代产品。所有用精油微囊技术的产品，都会在包材上打上‘精油微囊’字样。”

　　完成了一项新的科研课题，法施兰公司会立即准备下一阶段科研课题，而这个过程被缩短为2年，即必须在2年内对上一项新的技术进行改造或者更换。“必须要相信，科学技术是第一生产力，法施兰公司不仅注重营销，更注重对产品进行质量提升、改造和研发创新。而每一项科研新技术的使用，我们给定的期限是两年，即两年以后必须对原有的技术进行再升级换代，这与电子技术领域十分类似，比如电脑芯片的一代、二代等。”马南南说。

　　联手法国实验室研发精油微囊

　　当许多企业都在努力玩营销的时候，法施兰则将大量的精力放在科技上。5月6日，嘉媚乐新品发布会上，为嘉媚乐产品提供原料的法国公司高管齐齐亮相，其中著名的法国素莲丝（soliance）公司就是嘉媚乐的海外合作伙伴之一。

　　素莲丝（soliance）公司，创建于1972年，是一个药品、保健品及化妆品原料、配方开发、研制的国际性企业，世界著名的化妆品配方及植物活性成分研发机构，其业务遍布世界50多个国家，业务范围涵盖化妆品、药品、营养品、生物工艺产品、微生物诊断、在植物萃取方面有超过20年的经验。为诸多国际知名品牌如迪奥（DIOR）、CLARINS(娇韵诗)、LANCOME (兰蔻)、GUERLAIN (娇兰)、CLINQUE(倩碧)、BIOTHENM(碧欧泉)、欧莱雅等提供技术、配方与原料。

　　Soliance公司亚洲市场发展专员Benoit Billen亮相嘉媚乐新品发布会，并作了重要讲话。这令前来开会的中国日化经销商们信心大增。许多经销商表示，法施兰是一家十分务实的公司，而其产品更是实打实有着高科技含量，消费者的购买回头率高是其产品质量效果的最好证明。嘉媚乐被誉为精油护肤品中购买回头率最高的品牌，有经销商甚至评价，其购买回头率之高，只有佰草集能与之相比。

　　这一次嘉媚乐使出了其市场竞争的又一杀手锏，通过与Soliance公司合作，嘉媚乐研制出新一代精油添加型护肤品，即精油微囊添加型护肤品。

　　微囊技术是运用一定的方法和仪器，使用天然的或合成的高分子材料将固体、液体甚至是气体的微小颗粒包裹在直径为1～500μm的半透性或密封囊膜的微型胶囊内的技术。微胶囊内的物质由于与外界环境相隔离可以免受环境的影响，从而保持稳定。

　　事实上，微囊技术早已于20年前开始应用于人类药学领域，经过20年的研究，微囊技术目前更是被广泛地应用于医药领域，在医药领域制药企业利用该技术包裹有效的药物成分，将其制成缓控释制剂型，如人们常常服用的布洛芬缓释片或者胶囊等药物。

　　在医药领域，使用微囊包裹技术可以掩盖药物的不良气味及口味；还能够提高药物的稳定性；并会减少药物对胃的刺激；固化液态药物，以方便其使用；减少复方药物的配伍变化；应用最多的是通过微囊化方法形成缓控释制剂和靶向制剂；一些微囊还可以将活细胞或者生物活性物质包裹在内。因此将微囊包裹的这些特点运用到化妆品领域，则可以使化妆品有效成分能够像人们使用的缓控释制剂药品一样，分层、持续的被吸收到皮肤中。

　　尽管微囊技术的使用历史相对成熟，但是微囊质量的好坏却因生产企业不同而异。与此同时，如何将精油这种容易挥发的液体包裹到微囊中去，也不是件容易的事情。法施兰与Soliance签订了重要的合作合同，在法施兰公司的支持下，Soliance公司运用其强大的研发实力，攻克了微囊包裹精油的技术，成功制造出优质的“精油微囊”， Soliance 则被限定在全球范围内只能为法施兰供应“精油微囊”原料。

　　在获得优质“精油微囊”原料的基础上，法施兰公司还需要攻克另一道技术难关，即如何将“精油微囊”添加到护肤品配方体系中。微囊将精油包裹以后，精油的天然有效特性就被一个个微囊保护起来，并且会在压力、温度和酸碱度等各种物理和化学条件下裂解释放。但是如何将这一裂解释放的过程保持完美，使其像药品缓释控制剂或者靶向制剂一样，保持有效成分稳定、持续释放帮助吸收的作用，则又是一项复杂的科研课题。

　　因此，法施兰公司研发中心就是要完成这些及其复杂的科研课题，经过大量人力和资金的投入，法施兰成功地攻克了技术难关，总结出“微囊包裹精油添加技术”。如今，法施兰公司正将此技术向国家专利局申请专利。