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韩芬娜集团(香港)有限公司副总经理 王磊
(360化妆品网讯)在2015年第20届中国美容博览会(上海CBE)上,360化妆品网记者采访了韩芬娜集团(香港)有限公司副总经理王磊。采访中,王总向记者讲述了韩芬娜在这一阶段开拓微商渠道的理由和初衷,还介绍了韩芬娜的微商的特色之处。
现在做微商的品牌很多,而韩芬娜做微商和其它品牌的出发点不同,不是利用微商渠道来作为公司的盈利点,而是想通过微商渠道做品牌推广,品牌宣传。所以无论是政策还是对代理,并没有很大的门槛要求也没有任务。只要全国代理们没有压力的每个月在朋友圈去分享一些产品,韩芬娜品牌的知名度就会扩散。王总表示韩芬娜线下的众多网点和天猫店,一年的流水有几千万,没有必要靠微商产生盈利。而关于很多品牌的微商模式韩芬娜很排斥,王总认为微商本质是一个分享经济,通过朋友使用觉得效果不错,分享出去,只是从中间得到一点点劳动的报酬,但是现在很多都挺杂乱的。
那么如何处理好微商与原有渠道的利益之间的平衡呢?王总称韩芬娜不拿微商赚钱,所以格调很高,对微商代理的要求也很高。首先不能拿韩芬娜产品乱价,因为有保证金,保证金甚至比代理的利润还高。第二个就是所有的宣传全是公司统一安排,包括转发公司的产品,产品效果,都是由公司设计,所有文案全部是公司同意。所以要和韩芬娜合作需要达到这两个要求,不能只是为了通过产品挣钱。
其实很多品牌关于微商产品的价格和产品体系是否有必要与传统区域做区隔上面有疑问,而韩芬娜就在这一点上十分明确,韩芬娜天猫店是一个体系,而网络销售包括京东、聚美优品等又是另外一套产品,CS渠道、商超还有微商也分别有自己不同的一套产品。
很多不是专业做彩妆的人,总是会问彩妆每个渠道都有不同的系统化,是否会有SKU、库存方面的压力?王总明确表示自己做彩妆12年,实际彩妆是没有库存压力的,彩妆库存压力非常小。真正的一个产品一套体系包括色号下来,总共的SKU大概是150到180,相比之下一套护肤品下来甚至有三四百的,所以彩妆的库存压力其实不大。
王总称,中国的彩妆消费意识比较片面,不像国外是整套使用,国内彩妆每一家的侧重点都不同,很难做到很完善。现在都是说谁家的粉好,谁家的口红好。而对韩芬娜而言,底妆是比较强势的,包括韩芬娜的明星单品都是底妆的。去年策划了运动型彩妆概念,现在他们的侧重点开始转移,要求工程师开发出来的产品,必须是带妆下到水面一米的地方去游泳然后都不会花妆。
讲到传统品牌进入微商渠道的优势劣势,王总表示韩芬娜十多年包括线上这几年的沉淀,知道消费者需要什么样的产品,什么样的活动才能吸引她。韩芬娜单品的销售策略是这十几年来积累下来的,这是他们强势的地方。其实无论是电商还是CS渠道,如果活动搞不成功,最多三年淘汰,而韩芬娜能活下来就证明在这方面肯定有自身的强势,这是第一。第二是培训,这是毋庸置疑的。因为单品策略很好,通过培训才能执行到位。第三有实体,库存是可以完全控制好的。
对于韩芬娜微商的特色之处王总称此次展会韩芬娜顺利签了一百多个代理商,如果微商代理的货卖不掉,只要不影响二次销售,韩芬娜承诺可以退,并且关于韩芬娜开课,不会分享心灵鸡汤,韩芬娜的培训就是点对点的教授产品如何销售。
而韩芬娜的微商城,模式则更加开放,回归微商真正的本事就是分享经济。用户通过自己使用觉得效果好,将链接分享给朋友,朋友购买后用户自然拿到佣金。