如何看待代理商所处的位置？

　　我们公司对代理商的定位是：我们始终把它当做承上启下的品牌管家来看待以及来打造，我觉得代理商可能是最幸福的，可能也是最痛苦的。幸福的的地方是因为品牌商，如果品牌运营商、厂家，他能有一个好的品牌，以及他能的一个好的品牌运作的思路，以及能够把一个好的模式传导给代理商，并且对他们进行培训和教育，能够带动着代理商一起去成长，那我相信代理商是幸福。当然如果说可能厂家品牌商它的运作思路不是好明确，或者他没有很好的培训和教育的能力，可能他做的品牌的资源又比较少，那么可能就比较痛苦，因为上面的代理商的资源不能得到很好的借鉴和承接，下面的店家又会对他提出更多的要求，可能就会导致自己就会很痛苦，这是其一。

　　其二，代理商又会很幸福的地方好的品牌能够带着代理商去成长，那么，好的门店能够支撑着代理商获的更高的业绩的成长；但是痛苦的是如果代理商他没有好的运营团队，没有好的细致的服务，那么可能上面会让品牌商不满意，下面又会有店家不停的给代理商提出更多的要求，那可以就会让他做的更辛苦。

　　所以我觉得一个好的代理商可能需要不仅是跟品牌商，可以跟门店都要讲究，我叫“门当户对”，因为我们谈恋爱也讲“门当户对”，如果代理商跟厂商是“门当户对”，跟店家也是“门当户对”你会发现会非常容易合作。这个“门当户对”讲的是什么呢，我觉得是可以首先讲的是“理念”，“理念”上要“门当户对”，品牌商敢投入，代理商敢投入，店家愿意承接，那可能很多东西都得以执行。

　　其三，除了理念以外，还有团队。品牌的团队跟代理商的团队要匹配，如果说大家的团队之间的配合可以匹配，那很多很好的营销方式和动销模式，可以在底下得以承接跟执行。那当然还有第三的“门当户对”，那就是大家是合同的认同上要“门当户对”。不能说是厂家说400万，代理商说我说只能承接200万；也不能说你硬压着代理商说，不行，你就必须做400万，要不然我就不给你做。所以在这种任务上，这种区域的经销目标上不能“门当户对”，资源的配比上不能“门当户对”，那我相信最终导致的结果可以是区域被压死了，也有可能是大家的合作终止，或不能延续。所以我觉得可能代理商、品牌商、店家之间的合作我们需要“门当户对”。我们无论是从：理念上、投入上、团队上、服务上、思想上，做倒了这几点，我相信就能成功。

　　如何理解“专营店2.0时代”？

　　我觉得不管是1.0、2.0、3.0、4.0，2.0只能就代表一个问题，消费者在进步，社会在进步，信息传递的方式在进步。可能消费者对产品的要求也在进步，正因为在进步，所以要求我们也必须在变革，我们在进步，这种进步我觉得不管是2.0还是3.0或者是多少点零都不重要，最重要的是我们要跟着市场，跟着消费者的需求来不停的调整我们门店营销的策略、产品的组合、成列的方法、宣传模式。只要做到这些，那我相信一个门店成长那就不停的在进步的，不管你现在的状态是几点零，但是这个几点零我觉得我们没有必要去纠结，因为它不重要，但是有一点你必须纠结，就是你要适应行业、社会、消费者发展的变化而变化，否则你就会被淘汰。

　　在电商对专营店冲击的背景下，如何看待O2O模式？

　　我觉得O2O这种模式和思想它是可行，既能够把线下线上做结合，同时能够把整个市场蛋糕做大，从长远来讲，我觉得这个模式一定可以变成现实，同时也能够给消费者给店家包括品牌商带来更多共同的利益，这是必然的。只是在目前这个状态和过程之中可能对品牌商、代理商、店家了来说，需要考量的是大家要有一个良好的心态。在O2O上面，大家需要赋予责任，和新的利益的分配。如果在这个角度上大家能够达成平衡，和意志的看法一致，同时能够在每一个不同的版块去承接自己应该承接的责任，那个相信O2O的未来会很阳光。

　　圣蜜莱雅有没有考虑要做O2O？

　　未来肯定要做，只是我们目前今年我们的主要做的还是前渠道的运营，我们会把圣蜜莱雅的产品做更精准的定位，更细致的去针对不同消费者特征，我们进行很多产品的定制和划分，我们会针对精品店渠道，KA渠道，百货渠道，包括药妆渠道、电商渠道，会定制不同体系的产品，因为在不同渠道消费的反而是相互支撑，能够把你的品牌效用发挥的更大，所以今年我们更多的策略和措施是在全区的运营上，当然其实电商也是一个渠道，可以这样讲，未来来的O2O是渠道的一种变革，所以我们在不停的夯实地面渠道的同时，也会关注网上这种渠道的拓展。

　　O2O对化妆品行业有什么影响？

　　我觉得一但能够在底下能够变成现实的话，因为化妆品它本身具备很强的体验性，那么我相信他会在线下会吸引更多的顾客来做体验，当你在线上也会促进很多的顾客的购买，同时也会让很多顾客购买，又会带自己的朋友也回到门店去做体验，其实他可以起相辅相成的作用，即可以为门店带来更多的客流，同时也可以把业绩做的更大。