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阿里巴巴集团董事局主席马云在接受央视经济频道采访时说,他把这次狂欢购物节定位为对消费者的感恩与回馈,而不是一场电商大战。他说,“我们也不知道跟谁战,也没什么战的,我们很少把竞争当成自己的主业在干,消灭竞争对手未必会赢,老是想打败竞争对手的话,这个公司就变成职业杀手,你要明白对手可能在你走向成功的顺利的过程中会增加一些麻烦,但不是关键,关键是怎么帮助你的客户成长起来。”“如果你给消费者真正是感恩的一天,而且中国需要消费者日,315是消费者维权日,我们觉得另外一种消费者没有得到真正的实惠,阿里人希望11.11成为真正的消费者日,真正商家感恩日,去反馈给他,而不是战斗日,战斗日我觉得没多大意义。”创造感恩的情结,使消费者得到好处,从而卖家也能得到好处。这就是天猫1111购物狂欢节的主要出发点和思想。

马云接受央视财经的采访
记者看到,从2009年开始,阿里集团都会在每年的11月11日举行大规模的消费者回馈活动,也一直被认为是中国电子商务行业的年度盛事。去年双11当天,仅天猫就录得33.6亿元的支付宝交易额,而淘宝和天猫相加,交易额总计达到52亿元,当天共产生2200万个包裹。>>>“双十一”过后快递公司包裹堆如山
而在今年,阿里集团更是将之升级为“购物狂欢节”,并突破天猫的范畴,在资源配备、支付稳定性、技术保障等方面都提升到在阿里巴巴集团层面。阿里集团旗下淘宝、天猫和聚划算三大事业群将共同出击,仅天猫入围1111的商家就从去年的2000家超过了1万家。
马云说,他个人认为,“天猫购物狂欢节将是中国经济转型的一个信号,也就是新经济、新的营销模式的大战对传统营销模式的大战,让所有制造业贸易商们知道,今天形势变了。对于传统行业来讲,这个大战可能已经展开。”电商之间没有竞争,他的竞争是和传统营销模式之间的竞争。
他说,新的营销方式方法、新的商业流程、新的商业生态系统,对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆,“其实没有对手也活的不简单,就像生态系统一样。就像狮子吃掉森林里的羊,这是生态的规律,游戏已经开始,就像电话机、传真机会取代大批信件一样,这是必然趋势,今天的阿里巴巴做的不是一家公司,更像一个生态系统,在这个生态系统里面,需要各色各样的动物,各色各样的植物,形成整个体系。“(以电子商务为代表的)新经济模式已经有点狮子的味道”。
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