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不知道是面膜的原因还是死亡原因人员的特殊体制，目前还没有一个定论，但是屈臣氏的反应还是比较迅速的。但是别的化妆品事故发生了.
2011年11月23号，国家食品药品监管局曝光了18种化妆品含超标禁用的物质，其中，东洋之花被爆有毒。11月24号，东洋之花在其官网给出回应，表示并没有使用添加禁用原料。并称已经将全部问题产品全部下架，但并没有对已售产品进行召回。虽然东洋之花之后送检的产品并没有检出问题，但产品专家表示，产品在制造的过程当中原料供应不当，运输的环节都会造成产品质量的问题。
随着媒体和记者对此事件的关注使得事件增温，12月24号东洋之花才表示，若消费者买到这款产品，可到销售网点进行退货。
不止是国货。国际大牌化妆品也会出现问题。同样一年，英国每日时报在报道中说英国一位母亲在使用欧莱雅的染发剂，几分钟后突然倒地不起，并停止呼吸，昏迷的原因是对欧莱雅的染发剂中的对本二二强烈过敏所致。而事件发生后，欧莱雅表示，对本二二对普通人没有过敏。其实并不是欧莱雅第一次问题，早在2004年，欧莱雅就爆出染发剂致使一人死亡，10多人脱伤，2006年和2007年分别有5名使用者在使用了欧莱雅染发剂之后出现头部肿胀的现象。不过欧莱雅一直宣称欧莱雅产品没有问题，过敏率低，拒绝召回。
有时候，即使是能够及时将产品召回，退款过程却有冲突限制，就像2011年7月，宝洁公司旗下的漱口水微生物指标与公布指标不符。宣布在全球范围内召回漱口水，其中中国内地约3万瓶。然而宝洁公司除了要求消费者填写申请表，留下姓名、地址、手机号等信息外，还需要提供银行账号，同时签署同意退款声明，并规定退款期限在到款的30天内，超过不给予退款。面对如此苛刻的退款条件，一些消费者只能无奈放弃退货。
