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国内化妆品行业出现也不过短短的30年时间,起初的市场经济格局给予了化妆品行业一定的暴利空间,大部分早期从事化妆品行业的人都发展起来了。但是随 着社会的进步,市场经济市场的慢慢成熟,加上行业本身门槛低的因素,行业内出现了一些投机倒把的人,趁着社会的浮躁浑水摸鱼,给化妆品行业带来了不好的一系列的影响。当前,化妆品的竞争从产品竞争已经转移到品牌的竞争,但行业内的不诚信现象依然存在,被令人担忧。为此,洗涤化妆品网采访了行业内人士,邀请他们谈谈对行业诚信现象的看法。
采访时间:2012年9月18日
专访人物:广州市宝生堂化妆品有限公司品牌总监周文波
广州市宝生堂化妆品有限公司品牌总监周文波
人物观点:.打假人应该是作为公益性的团队,在收集齐全证据之后给涉事厂家一个警示,对市场净化有一定的好处,但是从另外一个角度来看,职业打假人存在和表达的方式应该不是简单的打官司索赔,每个行业都应该有一群客观的社会群体。
造成不诚信现象的原因有哪些?
周文波:首先厂家的不自律给了打假人找漏洞的机会。其次,职业打假人应该单纯地把打假行为上升到新的层次,而不是为了个人的利益。某部分职业打假人的目的在于个人索赔,从某种意义上来说,个人不赞成。
打假行为对行业是推动还是阻碍?
周文波:我认为这里面存在盈利性质.打假人应该是作为公益性的团队,在收集齐全证据之后给涉事厂家一个警示,对市场净化有一定的好处,但是从另外一个角度来看,职业打假人提那么高的索赔,对行业的发展有阻碍作用。
如何看待职业打假人?
周文波:人生百态,社会百态,什么样的人都存在,存在就是合理的。每个行业都是一样。包括别人去探讨这些事件的时候都一样,包括社会监督,国家体制监督,这可能是一个客观的社会监督群体,还是可以存在的。只是说,存在和表达的方式是否可以改变。自律来讲呢,证据收集齐全时,厂家能否提供合理性的东西,建议他怎么改进,而不是简单的打官司索赔,同时索赔的款项应该用于公益事业,不要揣到自己的腰包里。
作为日化人,该如何以身作则?
周文波:从大的层面来讲,首先还是法律上的制度,我们要尊重国家的法律法规,这些营业执照,相关证件证书,遵守行业的规定,遵守行业的规则。作为职业人,要把消费者的职责放在第一位。然后从消费者看自己的产品能否给消费者真正带来实际的用途,让消费者真正用到他想用的产品,这是我们行业人应该做到的,不能为了追求小的利益夸大自己的产品功效,如果这样的话,路不会很长。