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国内化妆品行业出现也不过短短的30年时间,起初的市场经济格局给予了化妆品行业一定的暴利空间,大部分早期从事化妆品行业的人都发展起来了。但是随着社会的进步,市场经济市场的慢慢成熟,加上行业本身门槛低的因素,行业内出现了一些投机倒把的人,趁着社会的浮躁浑水摸鱼,给化妆品行业带来了不好的一系列的影响。当前,化妆品的竞争从产品竞争已经转移到品牌的竞争,但行业内的不诚信现象依然存在,被令人担忧。为此,洗涤化妆品网采访了行业内人士,邀请他们谈谈对行业诚信现象的看法。
采访时间:2012年9月18日
专访人物:燎原日化终端管理运行中心总经理余峰
燎原日化终端管理运行中心总经理余峰
人物观点:化妆品不诚信现象是中国的特色,现在做得好的品牌关注度相对比较高,打假人的眼光自然放到这些关注度比较高的品牌中,当然更希望厂家重视产品质量。
如何看待化妆品行业存在的不诚信现象?
余峰:这是中国特色吧,可能做得好的品牌相对来说关注度比较高。但现在确实国家对这个要求越来越高,其实这是好事,我也希望大的厂家要重视产品质量,这对于企业以后的发展是好的。
如何看待职业打假人?
余峰:他们的打假能推动行业的发展,除非他们的打假站在某些利益角度上。假如真正的纯粹的打假的话,这对化妆品行业是有很大的好处的,让消费者认识到哪个是好的,哪个是不好的,哪个是含违禁的东西,让消费者有很清晰的认识。这对我们厂家也是有很好的帮助。
如果合作的企业出现诚信问题,你如何做?
余峰:假如市场或者消费者质疑这个问题的话,厂家不即使做危机公关,愈演愈烈,就像前几年的白大夫一样,一发不可收拾。对厂家对代理商对市场都不好,希望厂家最好以规范的形式来做。
作为日化人,该如何以身作则?
余峰:我们自身具备合理的手续,正常纳税,产品的手续要厂家来做,我们只是拿产品送到经销商,送到消费者手中。假如出现问题的话,我们也会配合厂家来处理这些问题,只要把自己做好就可以了。