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国内化妆品行业出现也不过短短的30年时间,起初的市场经济格局给予了化妆品行业一定的暴利空间,大部分早期从事化妆品行业的人都发展起来了。但是随着社会的进步,市场经济市场的慢慢成熟,加上行业本身门槛低的因素,行业内出现了一些投机倒把的人,趁着社会的浮躁浑水摸鱼,给化妆品行业带来了不好的一系列的影响。当前,化妆品的竞争从产品竞争已经转移到品牌的竞争,但行业内的不诚信现象依然存在,被令人担忧。为此,洗涤化妆品网采访了行业内人士,邀请他们谈谈对行业诚信现象的看法。
采访时间:2012年9月18日
专访人物:美容培训师依诺
美容培训师依诺
人物观点:打假是一把双刃剑,对行业推动和阻碍都有,一方面会使行业内人士更加自律,另一方面,打假行为会让消费者对化妆品行业产生不太好的印象和影响。
如何看待化妆品行业存在的不诚信现象?
依诺:我觉得这个现象各个方面都有,作为企业来讲,更加加强自律性,就是我们作为一个品牌来讲呢,要对消费者负责,要遵守国家的法律法规,可能我们在这个方面做得还不是特别到位。另外一方面,消费者对我们这个行业存在过多的误解,第三方面是个别媒体,有一部分媒体很喜欢把事件扩大,把小事变成大事。原本一些可能没有那么严重的事情,经过媒体一渲染之后就变得非常严重,舆论也一边倒,作为出事的企业来说就面临巨大的公关危机。其实作为企业来讲,企业应该会越来越规范这一块,尤其是站在前人的错误基础上,严格把好质量的关,越来越对消费者负责,也越来越贴近国家法律法规。
打假行为对行业是推动还是阻碍?
依诺:我觉得打假是一把双刃剑,推动和阻碍两方面都有。一方面,打假会促进行业发展,让行业人士更加自律,更重视产品质量。另一方面也可能因为他们的这些爆料会让消费者对我们这个行业产生不太好的印象和影响。但总的来讲呢,我们行业还是要加强自律性。