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膜法世家，是从网络走出来的护肤品牌，在2005年以水洗面膜切入护肤品市场，之后依靠淘宝平台打开了渠道通路，在短短的三年时间里，创始人黄晓东带领着膜法世家创造了每年销售额达几千万的神话。
虽说这一成绩很是诱人，但是现在的电商也不是很好做，因为电商的渠道太单一，也不好控制，而且信任危机频出。在面对这些问题时，黄晓东则认为应该做好线上美妆品牌以后的成长道路规划，对于产品品质、供应链和客户体验应该有一个明确的选择。
未来的供应链有创新的优势,要想做好线上,就必须牢牢把握住供应链的趋势发展,他认为虽然现在在线上出现了不常有的品牌,但是最后大浪淘沙留下的品牌,从长远来看,做线上品牌还是有机会的,只是现在还有点困难。包括今年,网络交易平台淘宝做大了都有风险,包括一些专门的化妆品电商网站,都有风险.在网络上,淘汰的速度要快过兴起的速度。
黄晓东认为,电商要存活,首先要把企业做巧,做到位,做适合自己的品牌,这样留在线上的机会会更多。
最后,黄晓东强调,线上一定是强调客户体验的.客户体验又从线上的货源来看,是否是正规的渠道.其次,产品的品质是否能打动消费者。最后,看产品是否更给消费者带来更专业,更有效的指导,只有在这种多维的方面给到消费者更好更多的购物体验,他才会从你的网站上购买和体验. 现在线上很多商家一个做到了无条件退货。但是线下仍然没有达到这种服务,所以,从长远的角度来看,电子商务这个平台一定是大趋势。
